دورة مهارات السكرتارية الحديثة
وفنون إدارة المكاتب العليا

احتضنت مكتبة منيرة الملحم هذا الحدث الفريد في نوعه، والذي سخر كل طاقاته لتقديم دورة تدريبية متميزة، تحمل في طياتها بذور النجاح والتميز في مجال السكرتارية الحديثة وفنون إدارة المكاتب العليا. وبدأ في يوليو لعام 2023م، ليمتد على مدى ثلاثة أيام مليئة بالتعلم والتفاعل.

لقد اختيرت بيئة التدريب الافتراضية "Zoom" كوسيلة لإقامة هذا البرنامج، حيث وفرت البنية التحتية اللازمة لضمان تفاعل فعَّال وسلس بين المدربين والمتدربين. وتولى تقديم هذا البرنامج المميز المدرب أحمد محمد الخضر، الذي تمتع بخبرة واسعة في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب.

هدفت هذه الدورة التدريبية إلى تنمية قدرات المتدربين وتهيئتهم للقيام بمهام أعمال السكرتارية بكفاءة عالية، وركزت على تعزيز المعرفة بمفهوم السكرتارية وأهميتها، وتعريف السكرتير الناجح وصفاته المميزة.

تتضمن المحاور الفرعية للبرنامج العديد من المواضيع المهمة، ومنها: كتابة المراسلات الخارجية والداخلية بكفاءة عالية، ومهارات تنظيم الاجتماعات والسفريات ومواعيد المدير بكفاءة وفاعلية. كما تشمل المحاور أيضًا معالجة البريد الصادر والوارد ومعالجة الاتصالات الهاتفية بمهارة عالية، ومهارات استقبال زوار المدير بفاعلية وذوق رفيع. ولا تغفل الدورة أهمية تنظيم المراسلات والأوراق الخاصة بالعمل المكتبي الرسمي.

وجه هذا البرنامج التدريبي لفئة الموظفين والموظفات، الذين يسعون للتطوير المهني وتحسين مهاراتهم في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب. واستطاعت هذه الدورة تلبية تطلعاتهم واحتياجاتهم، من خلال توفير محتوى تدريبي ذات جودة عالية ومفيدة لتطوير قدراتهم.

شهدت الدورة العديد من الجلسات التدريبية والتفاعلية، وقد تمكن المدرب الخضر من نقل المعرفة والخبرة بأسلوبٍ سلس واحترافي، مستخدماً أساليب تدريبية متنوعة تشمل المحاضرات التوضيحية والنقاشات الجماعية والتدريبات العملية. وقد استطاع المدرب خلق بيئة تعليمية مشجعة وملهمة، تحفز المتدربين على المشاركة الفعَّالة واستيعاب المفاهيم والمهارات بشكلٍ متميز.

تلقى المشاركون في البرنامج فوائدٍ عديدة وقيِّمة، منها تطوير مهاراتهم في كتابة المراسلات والتعامل مع المراسلات الواردة والصادرة بشكلٍ متقن وفعَّال. كما تعلموا كيفية تنظيم الاجتماعات والسفريات ومواعيد المدير بطريقة محترفة تعكس الكفاءة والتنظيم. وتحسين مهاراتهم في استقبال الزوار والتعامل معهم بأسلوبٍ لبق ومهذب، ما سيسهم في بناء صورةٍ إيجابية للمؤسسة التي يعملون بها.